elonbat গোপনীয়তা নীতি

elonbat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি elonbat ওয়েবসাইট (https://elonbat.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বিস্তারিত নীতির শেষে দেওয়া আছে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (Personal Identification Information):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)

খ) আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage Data):

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম ও খেলার ধরন
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• নেটওয়ার্ক তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা কখনো উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

elonbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কেবল পেমেন্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্তে।

elonbat প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: নিবন্ধনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য বাদ দিয়ে অ্যানোনিমাইজ করা হবে।

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায়:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণকারী দলিল পর্যালোচনা।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে — বিশেষত যখন আন্তর্জাতিক গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সার্ভার বিদেশে থাকে।

এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে, অথবা
• স্থানান্তর চুক্তিতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত।
• ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে স্থানান্তরিত হয়।

আপনার তথ্য সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে, যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন।

elonbat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার বা পরিষেবা।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
• পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

বিজ্ঞপ্তি প্রদানের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে